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搬家 FAQs

		FAQs: Q1: 我應該選擇多大的車來搬家呢？ Q2: *我能使用cargo van 來搬我的1/2/3 bedrooms嗎？因為它的價格好像便宜過truck?* Q3: *我需要加多一個moving helper來幫我搬家嗎？* Q4: *搬一個家大概要花多久？* Q5: 什麼是traveling time?我們的客戶能從'NO TRAVELING TIME'中得到什麼好處? Q6: 什麼是'PRICE MATCH'? Q7: *為什麼在使用Truck時，要有'Minimal three hours'的條件限制？* Q8: *你們搬鋼琴嗎？* Q9: *有沒有什麼辦法可以減少搬家的開支呢？* Q10: *我要搬長途去Toronto，但覺得Truck費用太高，Cargo Van又不夠大，有沒有既省錢，又能滿足我的需求的辦法呢？*
		FAQs: Q1: *我應該選擇多大的車來搬家呢？* A1: 我們可能會建議您使用不同的運輸車輛來進行搬家。基於我們的經驗，您可能會發現以下的最適合您市內搬家的車輛：沒有傢俱或少量傢俱的Bachelor or one bed room: cargo van (貨物空間7立方米，搬運1-2趟) Two or three bedrooms: 16' truck (貨物空間22立方米) 當您準備長途搬家時，請給我們致電。我們是長途搬家的專家。由於長途搬家只能容許一趟搬完，我們會根據您的情況提供最優的辦法和最低的價格。
		Q2: *我能使用cargo van 來搬我的1/2/3 bedrooms嗎？因為它的價格好像便宜過truck?* A2: 當然可以。我們只是基於我們的經驗給您一個建議車型。您完全可以使用您自己覺得必要的車型。我們仍舊會非常樂於給您提供服務。當然，我們需要提醒您使用不適當的車型可能會增加搬家的開支。小車搬大屋，增長搬運的時間，這是因為來回的次數可能增加、裝車的時間也會因為要儘量利用空間而增長；因此增加了搬運的強度。所以，當您準備搬一個2/3 bedrooms時，16' truck將會是您最好的選擇。
		Q3: 我需要加多一個moving helper來幫我搬家嗎？ A3: 我們總是建議我們的客戶加多一個moving helper (+15 dollar/hour)來幫助搬家。這樣可以使得搬家耗時更少以及更加輕鬆。客戶自己也不用搬運重的物品。我們的moving helpler都是搬家的專業熟手，他們懂得如何安全快捷的使用各種搬運工具，體力和耐力也好過沒有經過訓練的人。對於一個平常的1 or 2 bedrooms，兩個我們的moving helper將能夠萬全勝任；對於一個3 bedrooms，三個moving helper是最常見的選擇。
		Q4: 搬一個家大概要花多久？ A4: 在客戶做好搬家前一切準備的情況下，通常整個搬運過程大約需要： 2 到 3 小時：Bachelor or small one bed room 4 到 6 小時： Large one bed room or two bed room 因為家庭情況差異、電梯或樓梯不同等無法提前預測的因素，我們無法保證具體的時間消耗。上述表中的時間均是基於2個專業moving helpers使用專用搬運工具全程搬運的情況下的。
		Q5: *什麼是traveling time?我們的客戶能從'NO TRAVELING TIME'中得到什麼好處?* A5: Traveling time 是在搬家之前我們的貨櫃車從公司開到客戶處所花費的時間與搬家完成後貨櫃車開回公司的時間的總和。絕大多數搬家公司會向客戶收取至少1個小時的traveling time (由距離決定)用來cover搬家路程上的花費以及司機與moving helpers的人工。例如：客戶A選擇了90元/小時(2人) plus 1小時traveling time的搬家服務。整個實際搬家過程用了3小時30分。最終花費為： 4小時 x 90 元/小時 + 1 小時的traveling time x 90元/小時總費用為450 元 before TAX。如果客戶A選用我們的服務65元/小時 (2人) with NO TRAVELING TIME. 整個實際搬家過程仍舊用了3小時30分。最終花費為： 4 小時 x 65元/小時+ NO TRAVELING TIME. 總費用為260 元 before TAX。這是多麼大的一筆節省！
		Q6: 什麼是'PRICE MATCH'? A6: 我們真誠地希望我們的客戶在選擇我們的服務的同時，得到更多的實惠。所以我們給客戶帶來了我們的'PRICE MATCH' policy。當客戶給我們致電，得到我們的價格後，如果客戶致電其他服務機構，基於同樣的條件和設備，得到更低的價格。客戶可以憑據致電我們，我們願意給與同樣的價格，並且在最終總價上給與5% off作為對客戶的回報！這個policy只適用於選擇貨櫃卡車進行的本地及長途搬家服務。
		Q7: 為什麼在使用Truck時，要有'Minimal three hours'的條件限制？ A7: 我們有Ottawa地區的最低價格，我們還有price match policy來保證我們的服務總是最經濟同合算的。不光如此，我們還有'No traveling time' policy來盡我們最大努力去適合客戶的預算。憑我們的經驗，使用貨櫃卡車搬家的，至少都會在3個小時，大部分情況，會長於3個小時。所以，我們相信，我們的three hours minimal policy是合適絕大多數客戶的情況的。當然， minimal hours policy一直被大多數搬家公司廣泛使用。對於少數客戶在選用貨櫃卡車搬家的同時，又希望只使用1到2小時，甚至幾十分鐘，為了最低限度的保護我們的公司和員工的利益，我們很難提供這樣的服務。當然，我們還是很樂意為這部分客戶提出搬家的建議：在一百元之內完成一個需要貨櫃卡車的搬家是一定需要DIY的，貨櫃卡車可以租賃，租金、油費、保險加稅至少也在一百元上下。如果請朋友幫忙，還要考慮幾十元的用餐費。我們希望我們能以專業的精神及行動，讓我們的客戶將繁瑣的搬家過程，變得更容易，更條理及更快捷！
		Q8: 你們搬鋼琴嗎？ A8: 目前我們不受理鋼琴搬運業務。由於鋼琴本身的重量及精密的構造，我們建議客戶使用專門的鋼琴搬運公司來做這項工作，以避免不必要的財產損失和人身傷害。
		Q9: *有沒有什麼辦法可以減少搬家的開支呢？* A9: 通常在搬運的過程中，隨著時間的增加，搬運的開支也就相應的增大，為了控制開支在個人計畫的範圍之內，客戶可以在準備階段儘量將各種物品打包封裝，打包封裝好的物品最便利於專業搬運工具的運輸。我們希望出了傢俱之外，其他物品儘量裝在紙箱裏，不要使用塑膠袋等軟包裝。
		Q10: 我要搬長途去Toronto，但覺得Truck費用太高，Cargo Van又不夠大，有沒有既省錢，又能滿足我的需求的辦法呢？ A10: 我們針對不同的客戶需求，有不同的解決辦法。通常客戶長途搬家都會在搬家之前處理一些不準備搬走的物品，在這種情況下，我們可以提供cargo van + trailer的方法，將搬運空間擴充到近20立方米，相當於16’Truck的實際貨運能力。通常能完全容納一個one bedroom的所有物品。如果客戶不放心，我們還提供免費上門評估的服務（只針對長途業務）。客戶只要花少於租用Truck的費用，就可以達到實際Truck搬運的容量。

我們的服務範圍還在繼續擴展... 目前我們已經服務的地區有 Ottawa, Montreal, Pembroke, Prescott, kingston, Toronto, Mississauga, Oakville, London, Kitchener, Waterloo, Windsor 等等。

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