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搬家 FAQs

		FAQs: Q1: 我应该选择多大的车来搬家呢？ Q2: *我能使用cargo van 来搬我的1/2/3 bedrooms吗？因为它的价格好像便宜过truck?* Q3: *我需要加多一个moving helper来帮我搬家吗？* Q4: *搬一个家大概要花多久？* Q5: 什么是traveling time?我们的客户能从'NO TRAVELING TIME'中得到什么好处? Q6: 什么是'PRICE MATCH'? Q7: *为什么在使用Truck时，要有'Minimal three hours'的条件限制？* Q8: *你们搬钢琴吗？* Q9: *有没有什么办法可以减少搬家的开支呢？* Q10: *我要搬长途去Toronto，但觉得Truck费用太高，Cargo Van又不够大，有没有既省钱，又能满足我的需求的办法呢？*
		FAQs: Q1: *我应该选择多大的车来搬家呢？* A1: 我们可能会建议您使用不同的运输车辆来进行搬家。基于我们的经验，您可能会发现以下的最适合您市内搬家的车辆：没有家具或少量家具的Bachelor or one bed room: cargo van (货物空间7立方米，搬运1-2趟) Two or three bedrooms: 16' truck (货物空间22立方米) 当您准备长途搬家时，请给我们致电。我们是长途搬家的专家。由于长途搬家只能容许一趟搬完，我们会根据您的情况提供最优的办法和最低的价格。
		Q2: *我能使用cargo van 来搬我的1/2/3 bedrooms吗？因为它的价格好像便宜过truck?* A2: 当然可以。我们只是基于我们的经验给您一个建议车型。您完全可以使用您自己觉得必要的车型。我们仍旧会非常乐于给您提供服务。当然，我们需要提醒您使用不适当的车型可能会增加搬家的开支。小车搬大屋，增长搬运的时间，这是因为来回的次数可能增加、装车的时间也会因为要尽量利用空间而增长；因此增加了搬运的强度。所以，当您准备搬一个2/3 bedrooms时，16' truck将会是您最好的选择。
		Q3: 我需要加多一个moving helper来帮我搬家吗？ A3: 我们总是建议我们的客户加多一个moving helper (+15 dollar/hour)来帮助搬家。这样可以使得搬家耗时更少以及更加轻松。客户自己也不用搬运重的物品。我们的moving helpler都是搬家的专业熟手，他们懂得如何安全快捷的使用各种搬运工具，体力和耐力也好过没有经过训练的人。对于一个平常的1 or 2 bedrooms，两个我们的moving helper将能够万全胜任；对于一个3 bedrooms，三个moving helper是最常见的选择。
		Q4: 搬一个家大概要花多久？ A4: 在客户做好搬家前一切准备的情况下，通常整个搬运过程大约需要： 2 到 3 小时：Bachelor or small one bed room 4 到 6 小时： Large one bed room or two bed room 因为家庭情况差异、电梯或楼梯不同等无法提前预测的因素，我们无法保证具体的时间消耗。上述表中的时间均是基于2个专业moving helpers使用专用搬运工具全程搬运的情况下的。
		Q5: *什么是traveling time?我们的客户能从'NO TRAVELING TIME'中得到什么好处?* A5: Traveling time 是在搬家之前我们的货柜车从公司开到客户处所花费的时间与搬家完成后货柜车开回公司的时间的总和。绝大多数搬家公司会向客户收取至少1个小时的traveling time (由距离决定)用来cover搬家路程上的花费以及司机与moving helpers的人工。例如：客户A选择了90元/小时(2人) plus 1小时traveling time的搬家服务。整个实际搬家过程用了3小时30分。最终花费为： 4小时 x 90 元/小时 + 1 小时的traveling time x 90元/小时总费用为450 元 before TAX。如果客户A选用我们的服务65元/小时 (2人) with NO TRAVELING TIME. 整个实际搬家过程仍旧用了3小时30分。最终花费为： 4 小时 x 65元/小时+ NO TRAVELING TIME. 总费用为260 元 before TAX。这是多么大的一笔节省！
		Q6: 什么是'PRICE MATCH'? A6: 我们真诚地希望我们的客户在选择我们的服务的同时，得到更多的实惠。所以我们给客户带来了我们的'PRICE MATCH' policy。当客户给我们致电，得到我们的价格后，如果客户致电其他服务机构，基于同样的条件和设备，得到更低的价格。客户可以凭据致电我们，我们愿意给与同样的价格，并且在最终总价上给与5% off作为对客户的回报！这个policy只适用于选择货柜卡车进行的本地及长途搬家服务。
		Q7: 为什么在使用Truck时，要有'Minimal three hours'的条件限制？ A7: 我们有Ottawa地区的最低价格，我们还有price match policy来保证我们的服务总是最经济同合算的。不光如此，我们还有'No traveling time' policy来尽我们最大努力去适合客户的预算。凭我们的经验，使用货柜卡车搬家的，至少都会在3个小时，大部分情况，会长于3个小时。所以，我们相信，我们的three hours minimal policy是合适绝大多数客户的情况的。当然， minimal hours policy一直被大多数搬家公司广泛使用。对于少数客户在选用货柜卡车搬家的同时，又希望只使用1到2小时，甚至几十分钟，为了最低限度的保护我们的公司和员工的利益，我们很难提供这样的服务。当然，我们还是很乐意为这部分客户提出搬家的建议：在一百元之内完成一个需要货柜卡车的搬家是一定需要DIY的，货柜卡车可以租赁，租金、油费、保险加税至少也在一百元上下。如果请朋友帮忙，还要考虑几十元的用餐费。我们希望我们能以专业的精神及行动，让我们的客户将繁琐的搬家过程，变得更容易，更条理及更快捷！
		Q8: 你们搬钢琴吗？ A8: 目前我们不受理钢琴搬运业务。由于钢琴本身的重量及精密的构造，我们建议客户使用专门的钢琴搬运公司来做这项工作，以避免不必要的财产损失和人身伤害。
		Q9: *有没有什么办法可以减少搬家的开支呢？* A9: 通常在搬运的过程中，随着时间的增加，搬运的开支也就相应的增大，为了控制开支在个人计划的范围之内，客户可以在准备阶段尽量将各种物品打包封装，打包封装好的物品最便利于专业搬运工具的运输。我们希望出了家具之外，其他物品尽量装在纸箱里，不要使用塑料袋等软包装。
		Q10: 我要搬长途去Toronto，但觉得Truck费用太高，Cargo Van又不够大，有没有既省钱，又能满足我的需求的办法呢？ A10: 我们针对不同的客户需求，有不同的解决办法。通常客户长途搬家都会在搬家之前处理一些不准备搬走的物品，在这种情况下，我们可以提供cargo van + trailer的方法，将搬运空间扩充到近20立方米，相当于16’Truck的实际货运能力。通常能完全容纳一个one bedroom的所有物品。如果客户不放心，我们还提供免费上门评估的服务（只针对长途业务）。客户只要花少于租用Truck的费用，就可以达到实际Truck搬运的容量。

我们的服务范围还在继续扩展... 目前我们已经服务的地区有 Ottawa, Montreal, Pembroke, Prescott, kingston, Toronto, Mississauga, Oakville, London, Kitchener, Waterloo, Windsor 等等。

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